A Colaboração envolve uma ação coletiva para criar um entendimento comum que nenhum dos atores envolvidos já havia possuído ou não seria capaz de obter por conta própria. Na colaboração, quanto maior o benefício comum, mais positiva se torna a percepção de interdependência e menor a tendência de defesa com base no interesse próprio.
A Colaboração envolve uma ação coletiva para criar um entendimento comum que nenhum dos atores envolvidos já havia possuído ou não seria capaz de obter por conta própria. Na colaboração, quanto maior o benefício comum, mais positiva se torna a percepção de interdependência e menor a tendência de defesa com base no interesse próprio.
A Colaboração é fundamentalmente compromisso formal, o que não ocorre em relacionamentos baseados em coordenação ou cooperação. Por isso, gerir a forma como a colaboração ocorre nas organizações depende da compreensão aprofundada dos fatores ou ingredientes que a compõem.
A gestão da capacidade colaborativa envolve um conjunto de ‘ingredientes’ relacionais- Altruísmo, Reciprocidade, Transparência, Autossuficiência, Congruência, Compartilhamento, Flexibilidade, Abertura, Mobilização e Acesso.
Quantidade de ideias retrabalhadas, grau de tolerância a falhas, intensidade de abertura para novas ideias e tolerância para assumir riscos indicam que há Abertura- um comportamento criativo e flexível que propicia compartilhamento de ideias.
Cada um desses dez ingredientes representa um entrelaçamento com outros fatores e dimensões da Inovatividade- capacidades de uma organização que sustentam um resultado inovador perene. Cultura, Estrutura e Processos são dimensões da Inovatividade que se relacionam de maneira mais próxima com a Abertura.
Aprendizagem, autonomia, confiança e criatividade estão presentes em uma Cultura favorável ao compartilhamento do conhecimento. Da mesma forma, promover e sustentar a flexibilidade, a comunicação e a participação de todos depende de uma Estrutura que, junto com Processos, permite uma cadência na geração de ideias e no registro, validação e disseminação do que foi aprendido.
A Abertura permite que indivíduos e áreas atuem com liberdade para experimentar e correr riscos, mesmo em ambiente de restrição de recursos. Abertura resulta em um comportamento de improvisação, informal e de quebra de regra. Onde há Abertura há estímulo à geração de ideias e a tentativa e erro, vindo de quem mobiliza pessoas e recursos, possibilitando uma construção compartilhada de normas, regras e estruturas e recursos, em torno de um fazer comum com representatividade.
Abertura se relaciona a outros três ingredientes que dinamizam a dualidade colaborativa entre o indivíduo e o coletivo: Mobilização, Flexibilidade e Acesso. Assumir riscos e quebrar regras tolerando as próprias falhas e de terceiros depende da Mobilização de uma liderança que estimule autonomia e experimentação, bem como de Flexibilidade para discordar com suspensão de pressupostos. A construção de laços informais de informação possibilita Acesso para conectar pessoas em torno do aprendizado e ajuda mútua.
Nos próximos posts os outros nove ingredientes que caracterizam a colaboração serão abordados em profundidade um a um, visando auxiliar lideranças que buscam na colaboração uma forma de diferencial competitivo sustentável a refletir sobre seu sistema de gestão da inovação.
